TITULARITAT

Les nostres dades figuren a l’Avís Legal d’aquest web.

OBJECTE D’AQUESTA POLÍTICA

La confidencialitat i la seguretat són valors primordials del Secret de Prades i, en conseqüència, assumim el compromís de garantir la privadesa de l’Usuari en tot moment i de no demanar informació innecessària.
Aquesta Política de Privacitat explica com recollim, tractem i protegim les dades personals dels usuaris que interactuen amb el lloc web www.secretdeprades.com, així com dels clients que realitzen consultes o reserves per via telefònica o per correu electrònic.
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la LOPDGDD, oferim la següent informació sobre el tractament de les seves dades personals:

DADES PERSONAL QUE RECOLLIM

Recollim únicament les dades necessàries per oferir i gestionar el servei d’allotjament turístic:

• Formulari de contacte o correu electrònic: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, missatge/consulta.
• Comunicació telefònica o via WhatsApp: nom, número de telèfon, dades necessàries per gestionar la reserva.
• Registre de viatgers (obligatori per llei): tipus i número de document, dades d’identificació, nom, cognoms, sexe, data de naixement, nacionalitat, correu electrònic, relació de
  parentesc entre viatgers, telèfon, adreça, país, província, municipi, localitat, codi postal, dates i hores d’entrada i sortida, tipus de pagament, nombre total de viatgers.
• Retorn fiança: número de compte.
• Menors de 14 anys: s’entendrà que les dades han estat facilitades amb consentiment dels seus representants legals.

PROCEDÈNCIA DE LES DADES

Les dades personals que tractem procedeixen del propi interessat, qui garanteix la veracitat de la informació i es compromet a comunicar qualsevol modificació.

FINALITAT DEL TRACTAMENT 

• Respondre consultes.
• Gestionar reserves.
• Complir amb obligacions legals de registre de viatgers.
• Enviar informació sobre activitats, serveis i productes amb consentiment.
• Publicar informació en concursos i sortejos amb consentiment.
• Millorar atenció al client i qualitat del servei.
• No es realitzen perfils comercials ni enviaments de publicitat sense consentiment.

BASE LEGAL DEL TRACTAMENT
Execució de contracte, obligació legal, interès legítim i consentiment.

CONSERVACIÓ DE LES DADES
Consultes: 1 any; registre de viatgers: 3 anys; dades fiscals: 5 anys; altres: fins a revocació del consentiment.

COMUNICACIÓ DE DADES
Solament a Mossos d’Esquadra, Administració Tributària, assessoria fiscal quan sigui necessari.
No cedim dades a tercers fora d’aquests casos.

DRETS DELS USUARIS
Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat, retirada del consentiment i reclamació a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades.
Per exercir-los: Email: admin@secretdeprades.com . Cal adjuntar document identificatiu

MESURES DE SEGURETAT
Les dades es tracten amb mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir confidencialitat, integritat i disponibilitat.

ACTUALITZACIONS
Aquesta política pot modificar-se per adaptar-la a canvis legals o tècnics.

ENLLAÇOS EXTERNS I COOKIES
No ens fem responsables de les polítiques de privacitat de webs de tercers. S’utilitzen cookies tècniques, d’anàlisi i publicitàries pròpies i de tercers (Google Analytics) amb consentiment.

SUBSCRIPCIÓ A NEWSLETTER
Finalitat: enviament de butlletins informatius i comercials amb consentiment. Conservació: fins a revocació.
El subministrament de dades personals requereix una edat mínima de 14 anys, o si escau, disposar de capacitat jurídica suficient per contractar.

XARXES SOCIALS
Les dades recollides a través de les xarxes socials seran tractades exclusivament per gestionar la presència digital i la comunicació amb l’Usuari.

ACCEPTACIÓ
L’ús del web i/o serveis implica l’acceptació de les disposicions de la Política de Privacitat.