TITULARIDAD

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OBJETO DE ESTA POLÍTICA

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de Secret de Prades, por lo que nos comprometemos a garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y a no solicitar información innecesaria. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web www.secretdeprades.com, así como de los clientes que realizan consultas o reservas por teléfono o correo electrónico. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD, se
proporciona la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer y gestionar el servicio de alojamiento turístico:

• Formulario de contacto o correo electrónico: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, mensaje/consulta.
• Comunicación telefónica o vía WhatsApp: nombre, número de teléfono, datos necesarios para gestionar la reserva.
• Registro de viajeros (obligatorio por ley): tipo y número de documento, datos de identificación, nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, correo electrónico, relación de parentesco entre viajeros, teléfono, dirección, país, provincia, municipio, localidad, código postal, fechas y horas de entrada y salida, tipo de pago,
  número total de viajeros.
• Devolución de fianza: número de cuenta.
• Menores de 14 años: se entenderá que los datos se han facilitado con consentimiento de sus representantes legales.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado, quien garantiza la veracidad de la información y se compromete a comunicar cualquier modificación.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

• Responder consultas.
• Gestionar reservas.
• Cumplir con obligaciones legales de registro de viajeros.
• Enviar información sobre actividades, servicios y productos con consentimiento.
• Publicar información en concursos y sorteos con consentimiento.
• Mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio.
• No se realizan perfiles comerciales ni envíos de publicidad sin consentimiento.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Ejecución de contrato, obligación legal, interés legítimo y consentimiento.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Consultas: 1 año; registro de viajeros: 3 años; datos fiscales: 5 años; otros: hasta revocación del consentimiento.

COMUNICACIÓN DE DATOS
Solamente a Mossos d’Esquadra, Administración Tributaria, asesoría fiscal cuando sea necesario.
No cedemos datos a terceros fuera de estos casos.

DERECHOS DE LOS USUARIOS
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos.
Para ejercerlos: Email: admin@secretdeprades.com. Es necesario adjuntar un documento identificativo

MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos se tratan con medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar confidencialidad, integridad y disponibilidad.

ACTUALIZACIONES
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o técnicos.

ENLACES EXTERNOS Y COOKIES
No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de sitios web de terceros. Se utilizan cookies técnicas, de análisis y publicitarias propias y de terceros (Google Analytics) con consentimiento.

SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER
Finalidad: envío de boletines informativos y comerciales con consentimiento. Conservación: hasta
revocación.
El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o, en su caso, disponer
de capacidad jurídica suficiente para contratar.

REDES SOCIALES
Los datos recopilados a través de redes sociales se tratarán exclusivamente para gestionar la presencia digital y la comunicación con el Usuario.

ACEPTACIÓN
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