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Estas condiciones regulan la contrataci\u00f3n de servicios de alojamiento tur\u00edstico y las normas de uso y convivencia para todos los clientes que reserven o se alojen en la propiedad indicada. El servicio consiste exclusivamente en la cesi\u00f3n temporal de uso de una vivienda con fines tur\u00edsticos o vacacionales, sin ning\u00fan derecho de residencia permanente. <\/p>\n
La formalizaci\u00f3n de una reserva o estancia implica la plena aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales, disponibles de forma permanente en la web.<\/p>\n
Los datos personales facilitados por el cliente ser\u00e1n tratados conforme al Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3\/2018, con el fin de gestionar la reserva, facturaci\u00f3n y obligaciones legales. El interesado podr\u00e1 ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n mediante comunicaci\u00f3n escrita al correo electr\u00f3nico del responsable. <\/p>\n
Solo se permite el alojamiento del n\u00famero de personas indicado en la reserva. No se admiten visitas, celebraciones, fiestas o eventos con personas no alojadas, cesi\u00f3n a terceros ni subarrendamientos. <\/p>\n
Entrada (Check-in): El d\u00eda de llegada el check-in podr\u00e1 realizarse a partir de las 16:00 y hasta las 20:00 horas. Para realizar entradas fuera de este horario, ser\u00e1 necesario solicitarlo y recibir la conformidad de los apartamentos con un m\u00ednimo de 5 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la llegada. Las horas de espera por retrasos no informados y autorizados previamente generan un suplemento de 25 \u20ac por hora o fracci\u00f3n a partir de las 20:00 horas.
Salida (Check-out): El check-out puede realizarse hasta las 11:00 horas el d\u00eda de salida, acordando previamente la hora con el administrador. Las horas de espera m\u00e1s all\u00e1 de la hora de check-out acordada generan un suplemento de 25 \u20ac por hora o fracci\u00f3n. El apartamento y la casa deber\u00e1n dejarse en buenas condiciones, respetando el orden y la limpieza.
Salida tard\u00eda (Late Check-out): El check-out m\u00e1s tarde de las 11:00 deber\u00e1 solicitarse al formalizar la reserva, estar\u00e1 sujeto a disponibilidad y se aplicar\u00e1 un suplemento de 30,00 \u20ac por apartamento. En ning\u00fan caso podr\u00e1 hacerse la salida m\u00e1s tarde de las 16:00 del d\u00eda de salida. <\/p>\n
Se aplicar\u00e1 la tasa tur\u00edstica seg\u00fan el Decreto ley 6\/2025 de la Generalitat de Catalunya.<\/p>\n
Todos los ocupantes estar\u00e1n obligados a facilitar la identificaci\u00f3n personal para la realizaci\u00f3n del control policial exigido por ley (ORDEN IRP\/418\/2010, de 5 de agosto, sobre la obligaci\u00f3n de registro y comunicaci\u00f3n a la Direcci\u00f3n General de la Polic\u00eda de las personas que se alojan en establecimientos de hosteler\u00eda ubicados en Catalu\u00f1a).
Los ocupantes deber\u00e1n designar un responsable de la reserva, que deber\u00e1 informar sobre los datos de los ocupantes. Este responsable firmar\u00e1 f\u00edsicamente el libro de registro de viajeros confirmando la exactitud de los datos de los ocupantes. <\/p>\n
No est\u00e1 permitido acceder con mascotas a todo el per\u00edmetro de la propiedad, ni al interior ni a las terrazas y zonas exteriores con animales o mascotas. La prohibici\u00f3n est\u00e1 claramente informada, por lo que su incumplimiento generar\u00e1 un cargo adicional a descontar de la fianza en concepto de limpieza adicional y\/o reparaci\u00f3n de da\u00f1os. Si la presencia de mascotas es detectada por la propiedad durante la estancia, se requerir\u00e1 a los clientes que desalojen la mascota o animal de forma inmediata. <\/p>\n
No est\u00e1 permitido fumar ni usar vapeadores en ning\u00fan lugar del interior de la casa. Hay ceniceros en las mesas de la terraza posterior donde s\u00ed es posible fumar. Est\u00e1 prohibido tirar colillas al suelo en las zonas exteriores. El incumplimiento de esta norma conllevar\u00e1 un cargo adicional por los costes de limpieza extra que se generen, a descontar de la fianza. <\/p>\n
El precio incluye: uso exclusivo del alojamiento y sus instalaciones, suministros de agua, electricidad y calefacci\u00f3n, equipamiento b\u00e1sico de ropa de cama, ba\u00f1o y cocina. Los servicios adicionales pueden tener coste extra. <\/p>\n
Los tres apartamentos disponen de lavadora y en la zona de aparcamiento hay disponible un tendedero con pinzas.<\/p>\n
Hay wifi gratuita para las personas alojadas en todas las zonas de la casa. Las contrase\u00f1as est\u00e1n disponibles en los apartamentos y en la sala de la planta baja. <\/p>\n
El cliente y sus acompa\u00f1antes deben comportarse de manera c\u00edvica y respetando las normas generales de convivencia y la normativa municipal de Prades.
Cualquier actividad que distorsione la convivencia normal de la comunidad donde se ubica el alojamiento, como m\u00fasica elevada, ruidos o fiestas, y que provoque quejas fundamentadas de los vecinos, ser\u00e1 motivo para que se desocupe inmediatamente el alojamiento sin reintegrar el importe pagado por la estancia.
Las HORAS DE DESCANSO son de 22:00 a 9:00 todos los d\u00edas de la semana, quedando terminantemente prohibidas, durante estos per\u00edodos, cualquier actividad que perturbe el descanso.
En caso de cualquier violaci\u00f3n de las obligaciones mencionadas en este documento, el responsable por criterio propio tiene derecho a exigir al cliente desocupar el apartamento o apartamentos. En este caso, el cliente no tendr\u00e1 derecho a ninguna compensaci\u00f3n econ\u00f3mica ni indemnizaci\u00f3n de ning\u00fan tipo. <\/p>\n
El titular no se hace responsable de robos, p\u00e9rdidas o da\u00f1os de objetos personales, ni de da\u00f1os ocasionados por causas ajenas o de fuerza mayor.
El hu\u00e9sped se compromete a dejar el alojamiento en condiciones adecuadas y respetar las normas b\u00e1sicas de convivencia y seguridad.
Prades es un pueblo seguro, no obstante, la propiedad no se responsabiliza de la p\u00e9rdida u olvido de objetos de los clientes. La casa dispone de un sistema de alarma y videovigilancia exterior, pero estos solo est\u00e1n en servicio cuando no hay clientes.
Los clientes son responsables de mantener sus pertenencias, as\u00ed como los elementos de la propiedad seguros, controlando a qui\u00e9n permiten acceder y manteniendo las puertas de acceso cerradas.
El cliente es responsable de cualquier da\u00f1o directo o indirecto que pueda ocasionarse como consecuencia del uso indebido del apartamento o de las zonas comunes, incluidos sin limitaci\u00f3n: destrozos, p\u00e9rdidas por incendios, robos o delincuencia, siendo el cliente el \u00fanico responsable civil y quien deber\u00e1 responder ante cualquier clase de acci\u00f3n legal que le sea requerida por sus acciones. En el supuesto de que la propiedad tuviera que responder por perjuicios causados por el cliente, tendr\u00e1 acci\u00f3n contra este para obtener el resarcimiento de los gastos, compensaciones e indemnizaciones abonadas a terceros. <\/p>\n
En el momento de realizar el segundo pago de la reserva, se realizar\u00e1 un dep\u00f3sito mediante transferencia de 100,00 \u20ac por apartamento y 400,00 \u20ac por casa completa en concepto de fianza, que se devolver\u00e1n en el plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas despu\u00e9s de la salida en ausencia de da\u00f1os, desperfectos o recargos. En caso contrario se podr\u00e1 hacer un cargo total o parcial. La devoluci\u00f3n de la fianza se har\u00e1 mediante transferencia al n\u00famero de cuenta indicado por los clientes. <\/p>\n
El servicio de limpieza es de 60,00 \u20ac por apartamento y 180,00 \u20ac si se alquila la casa completa. Este servicio no est\u00e1 incluido en el precio de la reserva y debe abonarse en el momento de hacer el check-in. <\/p>\n
La zona de aparcamiento tiene capacidad para hasta 5 autom\u00f3viles, siendo la apertura y cierre de la puerta de acceso manual. Los clientes alojados deben tener la precauci\u00f3n de dejar una zona libre para maniobrar y cambiar el sentido del veh\u00edculo.
Se recomienda aparcar los coches orientados a la salida justo al acceder, ya que la salida marcha atr\u00e1s es peligrosa por la curva en bajada con poca visibilidad.
La propiedad no se hace responsable de los da\u00f1os que puedan sufrir los veh\u00edculos propiedad de los alojados o sus ocupantes, as\u00ed como de los da\u00f1os que puedan causar a terceros durante la entrada, salida o maniobra en la zona de aparcamiento.
El aparcamiento es de uso exclusivo de las personas alojadas, no pudiendo aparcar ning\u00fan veh\u00edculo de personas no alojadas.
Los apartamentos de la primera y segunda planta disponen de dos plazas para aparcar y el de la planta baja de una.<\/p>\n
La p\u00e9rdida de llaves tendr\u00e1 un recargo de 85 \u20ac por juego, m\u00e1s el coste de entrega.<\/p>\n
En caso de compartir estancia ocupando m\u00e1s de uno de los apartamentos, es obligatorio dejar todos los objetos en el apartamento y en el lugar donde los encontraron. En caso contrario se aplicar\u00e1 un cargo para restituir los objetos a su sitio.
El mismo criterio aplica a las zonas comunes y terrazas, el mobiliario y objetos deben dejarse tal y como estaban a la llegada.<\/p>\n
Todas las ventanas y puertas balconeras de la casa son de alta calidad y m\u00e1ximo aislamiento t\u00e9rmico, ac\u00fastico y de seguridad y se entregan en perfecto estado. Es necesario hacer un uso responsable y cuidadoso de los mecanismos de apertura y cierre para evitar da\u00f1os, aver\u00edas y roturas. Si estos se producen por un uso incorrecto o irresponsable, los costes de la reparaci\u00f3n se descontar\u00e1n de la fianza. <\/p>\n
Siguiendo las recomendaciones de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud, la temperatura de la calefacci\u00f3n est\u00e1 programada a 21-22\u00baC durante el d\u00eda y entre 17-18\u00baC durante la noche en toda la casa. Ambas son temperaturas de confort aceptadas mundialmente. Los termostatos de los apartamentos y la sala de la planta baja no permiten ajustar la temperatura, por lo que en caso de necesitar un cambio, los alojados deber\u00e1n contactar telef\u00f3nicamente con el administrador. <\/p>\n
Hay 3 barbacoas m\u00f3viles, le\u00f1a y utensilios de barbacoa y limpieza que pueden utilizar las personas alojadas. Es necesario solicitarlas con antelaci\u00f3n y abonar el suplemento de 35,00 \u20ac por unidad de uso, que incluye la limpieza, la le\u00f1a y el uso de los utensilios de barbacoa en el momento de hacer el check-in. <\/p>\n
La balsa de la terraza posterior es apta para el ba\u00f1o y puede ser utilizada por las personas alojadas en los meses de verano. La piscina no tiene servicio de socorrista, por lo que los usuarios asumen toda la responsabilidad de su uso. Junto a la piscina hay una ducha solar para que los usuarios la utilicen antes o despu\u00e9s del ba\u00f1o. La piscina debe mantenerse limpia y dejarse en el mismo estado que se encontraba. <\/p>\n
Las neveras de los apartamentos se entregan en funcionamiento y vac\u00edas. Hay un interruptor etiquetado para desconectarlas. La propiedad no se hace responsable de la p\u00e9rdida de alimentos por desconexi\u00f3n accidental de la nevera.
Al salir, las neveras deben dejarse limpias, sin alimentos ni envases. <\/p>\n
Las cocinas de los tres apartamentos son de inducci\u00f3n, por lo que solo debe utilizarse equipamiento apto para su uso.<\/p>\n
En la sala de la planta baja y en el apartamento de la segunda planta hay un altavoz inal\u00e1mbrico para el uso de los clientes, siempre que se respete el descanso del resto de clientes y vecinos y se utilice correctamente. No son altavoces para uso en el exterior. <\/p>\n
Hay cuatro extintores instalados junto a cada estufa de le\u00f1a. Tambi\u00e9n hay luces de emergencia en la salida de la sala de la planta baja hacia la terraza delantera y la calle, y en las escaleras para facilitar el desalojo en caso de emergencia. <\/p>\n
El cuadro el\u00e9ctrico general de la casa est\u00e1 en la sala de planta baja. Los apartamentos grandes tienen sus propios cuadros. Los clientes pueden acceder en caso de activaci\u00f3n de protecciones por tormenta o sobretensi\u00f3n. <\/p>\n
En temporada de invierno, los clientes pueden encender las estufas de le\u00f1a situadas en los apartamentos y en la sala de la planta baja. Para ello dispondr\u00e1n de utensilios para su uso, as\u00ed como le\u00f1a. <\/p>\n
Al tratarse de un edificio considerado Bien de Inter\u00e9s Nacional protegido, los clientes deben tener especial cuidado de no ensuciar ni da\u00f1ar los suelos de barro artesanales, as\u00ed como las alfombras que los protegen.<\/p>\n
La casa dispone de una zona de reciclaje junto a la puerta corredera de acceso para veh\u00edculos. Asimismo, tanto los apartamentos como las zonas comunes disponen de cubos de basura para la segregaci\u00f3n de residuos.
Los clientes alojados son responsables de segregar los residuos y, al salir, depositar las bolsas en cada uno de los contenedores de la zona de reciclaje. Hay bolsas adicionales de basura en las cocinas de los apartamentos. Es necesario tener especial cuidado de no romper las botellas de vidrio al depositarlas en el contenedor correspondiente. En caso de que la basura no se recoja completamente, no se recicle o no se deposite en los contenedores, se descontar\u00e1 de la fianza el coste adicional de realizar este servicio. <\/p>\n
El Secret de Prades dispone de un inventario detallado de mobiliario, electrodom\u00e9sticos, utensilios del hogar y otros elementos puestos a disposici\u00f3n de los hu\u00e9spedes en los apartamentos y zonas comunes. Este inventario forma parte integrante del contrato y se entrega en formato digital a la entrada al responsable de la reserva. A la llegada, el cliente dispondr\u00e1 de un plazo de 8 horas para comunicar cualquier incidencia o falta detectada en el inventario o desperfecto existente. En caso contrario, se entender\u00e1 que todo est\u00e1 en buen estado. A la salida, el titular o persona designada podr\u00e1 verificar el estado de la vivienda y contrastarlo con el inventario inicial.
El cliente ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os, p\u00e9rdidas o deterioros que se produzcan durante la estancia y que no respondan a un uso normal o al desgaste propio. En caso de detectarse anomal\u00edas, el propietario podr\u00e1 descontar el importe correspondiente del dep\u00f3sito de garant\u00eda o reclamarlo seg\u00fan el presupuesto de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n.<\/p>\n
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